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运营商吐槽大会!中移动立下“军令状”:年内

  近日,国务院第八督查组邀请10名网民代表与三大电信运营商面对面交流,网友提出了包括胡乱扣费、杀熟、新老用户不同权、部分用户宽带提速感觉不明显、部分消费者资费不降反升等问题。

  有网友代表提出,中国移动最低月租8元的套餐,也就是我们所说的保号套餐,竟悄悄的被官网下架了,改为18元的套餐,导致很多人不用流量也得多花钱,变相使得资费不降反升。

  有不少人认为,之所以下架8元套餐,部分原因或在于移动为了防止老客户轻易换号、跳槽至联通电信而使出的手段。

  中国移动对此回应称,将加大推广包括8元在内的低门槛套餐,满足老年人、贫困地区群众的需求。针对强制消费办理业务的问题,中国移动承诺将100%追责,并对消费者先退费再查证。

  目前,移动套餐中8元的飞享套餐已经回归,其中包含30分钟语音以及10兆流量。

  关于对“无限流量”套餐的的宣传问题,今年6月,工信部针对运营商“不限量”套餐的宣传推广行为提出明确要求,即不得夸大宣传,对于限制条款要标示醒目等。

  中国移动在会上解释,是客服宣传不到位,实际上现有的所谓不限流量套餐应该叫做达量限速套餐,因此中国移动考虑在使用接近10G的时候会给用户一个提示。

  如今,三大运营商已经对相应的套餐全部进行整顿。移动以往的“不限量”被“放心用”所取代,而电信则将宣传语改为“大胆用,放心玩,流量畅享”,联通宣传口号也变成了主打“全国流量”。

  值得一提的是,今年7月1日起,我国正式取消了流量漫游费,7.8亿用户因此受益,而根据运营商的承诺,到今年底移动流量资费将再降低30%。

  中国移动方面表示将进一步降低资费,努力实现“2018年年内,月度流量将降至每MB 1分钱以内,也就是每GB大约10元钱。”返回搜狐,查看更多

作者:JK娱乐--时间:2018-10-10 17:11


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